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Situation professionnelle

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Ouvert aux opportunités

Présentation

Stratége digitale, conduite du changement, fidélisation, CRM, internet, application mobile, intercanalité, marketing de réseau, animation commerciale, communication externe et interne, BtoC, BtoB, + 15 ans d'expérience, management d'équipes dans des situations de redéploiement

Expériences

Directeur marketing

Manpower
Depuis Décembre 2011
  • Construire un marketing digital créateur de valeur, définir une vision cible, restructurer (internet/appli mobile)
  • Membre du CEO- management de 35 personnes - budget 6 M€

Directeur des services aux clients

Thalys International
2010 - 2011
  • Créer le département, élaborer et mettre en place sur 4 pays une stratégie qui soit perçue comme un avantage concurrentiel - wifi, mobilité
  • Et Directeur d’un projet stratégique digital et international pour anticiper l’ouverture à la concurrence - 6 M€
  • Membre du Comité de Direction - management de 10 personnes – Budget de 86 M€
  • Construire le département et les axes stratégiques, mettre en place un marketing digital multicanal, accélérer la conquête du nouveau marché BtoC
  • Membre du Comité de Direction - management de 10 personnes – Budget de 3 M€

Senior manager stratégies/marketing/ventes

Ernst&Young puis Capgemini Consulting
1999 - 2006
  • Concevoir les stratégies et les démarches, gérer les projets et les développer, créer des offres
  • Développer le portefeuille clients
  • Management de 2 à 5 consultants – budgets de 200 K€ à plus de 5 M€

Chef de projet fidélisation enseigne Shopi

Promodès (Carrefour)
1998 - 1999
  • Réorienter la politique client pour fidéliser plus et plus vite – programme Supercarte

Responsable marketing opérationnel

Dial (Lease Plan)
1997 - 1998
  • Valoriser l’entreprise pour cession : nouvelle dynamique de marque et approche marketing innovante

Directeur de clientèle

Agences de communication opérationnelle - RAPP COLLINS (DDB) – MESSAGES (BDDP/TBWA)
1991 - 1997
  • Elaborer la stratégie, mettre en place les actions, suivre et développer les budgets, manager les équipes
    (TV, presse, affichage, mailings, radio, fidélisation, promotion, outils d’aide à la vente, géomarketing)
  • Lancement du magazine Capital, programme de fidélisation monde Air France
  • Budgets de 5 M€ à 7 M€

Loisirs

  • Livres blancs, articles sur le CRM – conférences – module marketing en Master 2 – membre du bureau pôle marketing Alumni HEC
  • Analyse stratégique d’une entreprise du secteur agroalimentaire dans le cadre d’un LBO avec +5% MB en 2 ans Mémoire au sein de Voyagesncf.com: plateforme relationnelle vecteur de croissance avec un REX conforté

Formations

eMBA

HEC
Mars 2005 - Juin 2006

School of management

European Business School
Septembre 1986 - Septembre 1990

Affaires Internationales

Compétences

  • Transport/tourisme, distribution/retail, services financiers, industrie
  • Projets transversaux et internationaux, dans des environnements complexes et sensibles
  • EXTERNE TV, presse, radio, RP ... et INTERNE
  • Conduite du changement
  • Stratégique, opérationnel, digital
  • CRM, Wifi
  • Réseaux
  • Anglais courant & Allemand